FAQ - häufig gestellte Fragen
Lieferung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel noch am selben Tag, spätestens nach einem Tag Bearbeitungszeit. Üblicherweise ist deine Bestellung in 1-3 Tagen bei Dir.
Ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung verpackt wird und sich auf den Weg macht, bekommst du eine Tracking Nummer per E-Mail geschickt.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden ausschließlich per DHL.
Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?
Du kannst uns problemlos über die Support E-Mail (support@isra2wear.de) kontaktieren.
Produkte
Aus welchem Material sind die Produkte?
Unsere Jersey ,ready to wear' hijabs, sowie auch unsere Unterkopftücher sind aus Stoff Bambusjersey produziert.
Welche Größe brauche ich?
Die Maße unserer Jersey Hijabs sind 80x175.
Unsere Unterkopftücher haben eine Standardgröße.
Umtausch und Rückgabe
Kann ich mein Produkt umtauschen?
Natürlich. Solltest du nicht zufrieden sein, oder auch einfach bei ,nicht-gefallen' kannst du die Produkte an uns zurück schicken.
Wie kann ich meine Bestellung retournieren bzw. umtauschen?
Dafür kontaktierst du uns am besten über die Support Mail.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald wir die Ware erhalten und kontrolliert haben, wird das Geld umgehend rückerstattet.
Du hast noch Fragen? :)
Kontaktiere uns!
Falls du noch Fragen hast, ein Anliegen oder auch ganz einfach eine Mittelung an uns, schreib uns gerne über unsere Haupt Mail oder auch über Social Media direkt.
Wir freuen uns von dir zu hören.
